সরাসরি সহায়তা
গুরুতর gt99 Contact বার্তা এখানেই ধরেন 1টি পরিষ্কার বিষয় লিখলে উত্তর দেওয়া সহজ হয়
gt99 সাপোর্ট আর যোগাযোগ কেন্দ্র
উইকএন্ডে gt99 Support এখানে দ্রুত মেলে ঢাকার খেলোয়াড়দের জন্য যোগাযোগ তথ্য, gt99 Help, আর সাহায্যকেন্দ্র এক জায়গায় রাখা আছে
APK ডাউনলোড করুন gt99 Login সাহায্য
উইকএন্ড gt99 সাপোর্ট সময়সূচি
৪টি সময়জানালা, পরিষ্কার আর ছোট
| দিন | সময় | চ্যানেল | নোট |
|---|---|---|---|
| শুক্রবার | সকাল 10টাদুপুর 1টা | বার্তা আর ইমেইল | ঢাকা সময় মেনে উত্তর |
| শুক্রবার | রাত 8টা11টা | চ্যাট নির্দেশনা | গুরুত্বপূর্ণ কেস আগে দেখা হয় |
| শনিবার | দুপুর 12টাবিকাল 4টা | হেল্প সেন্টার | bKash, Nagad, Rocket প্রশ্ন নেওয়া হয় |
| শনিবার | রাত 7টা10টা | ফলো-আপ বার্তা | লগইন আর OTP সমস্যা অগ্রাধিকার পায় |
যোগাযোগের 3টি প্রধান পথ
প্রত্যেকটা পথ আলাদা কাজে লাগে
হেল্প সেন্টার
gt99 Help অংশে লগইন, APK, আর অ্যাকাউন্ট বিষয়ে সাধারণ উত্তর থাকে 3 মিনিটেই দরকারি লিংক দেখা যায়
স্থানীয় তথ্য
ঢাকা আর আশপাশের ব্যবহারকারীরা bKash, Nagad, Rocket নিয়ে আলাদা নোট পান বাংলাদেশি সময় ধরে বার্তা সাজানো হয়
প্রথমে সাহায্যকেন্দ্র দেখুন তারপর দরকার হলে gt99 Contact পাঠান
বিকাশ, নগদ, আর রকেট নিয়ে 4টি ছোট নিয়ম
এই নোটগুলো সময় বাঁচায়
লেনদেনের নাম লিখুন
bKash বা Nagad রেফারেন্স থাকলে টিম দ্রুত খুঁজে পায় স্ক্রিনশট দিলে আরও ভালো
ডিভাইসের ধরন জানান
Android নাকি অন্য ফোন, সেটা লিখুন অনেক সময় APK ইনস্টল ধাপ সেখানেই আটকে যায়
লগইন সমস্যা আলাদা করুন
gt99 Login ভাঙা, OTP দেরি, আর পাসওয়ার্ড ভুলএগুলো আলাদা করে বললে সমাধান দ্রুত হয়
ছোট বার্তা পাঠান
2 লাইনের বার্তাই যথেষ্ট অপ্রয়োজনীয় কথা কম থাকলে উত্তর তাড়াতাড়ি আসে
সময় শেষ হলে কী করবেন
2 ধাপে কাজ এগোয়
সবার আগে হেল্প সেন্টার দেখুন সেখানে gt99 App, APK, আর যোগাযোগ তথ্যের ছোট উত্তর থাকে অনেক প্রশ্নই সেখানেই থেমে যায়, বিশেষ করে রাতে
যদি বিষয়টা জরুরি হয়, বার্তা রেখে দিন পরের উইকএন্ড সাপোর্ট উইন্ডো খুললেই টিম সেটা নেয়, আর ঢাকার সময় ধরে ফলো-আপ করে
শাহবাগ, মিরপুর, আর উত্তরার ব্যবহারকারীরা সাধারণত একই নিয়মে কাজ করেন bKash, Nagad, Rocket, আর gt99 Contact একসাথে লিখলে সময় বাঁচে
gt99 App APK ডাউনলোড করুন